EFQM^®

EFQM^® steht für "European Foundation for Quality Management". Anfang der neunziger Jahre gab es mit dem Malcolm Baldridge Management Quality Award (MBMQA) einen durchschlagenden Erfolg. Daraufhin wurde das europäische Pendant ins Leben gerufen – der European Quality Award (EQA). Es folgte die Gründung der EFQM^® und die Entwicklung des Modells of Excellence mit den bekannten neun Befähiger- und Ergebnis-Kriterien.

Das Business Excellence Modell der EFQM^® unterstützt Unternehmen auf dem Weg zu einem Total-Quality-Management (TQM) durch Vorgaben und Empfehlungen. Die Grundidee des Modells ist es, Mitarbeiter aktiv in Selbstbewertungen und den kontinuierlichen Verbesserungsprozess einzubinden. So können sie Veränderungen besser bewerten und neue Verbesserungspotentiale selbständig identifizieren.

Unsere Leistungen

• Check up des Erfüllungsgrades der EFQM-Kriterien
• Projekt- und Maßnahmenplanung
• Durchführung von EFQM-lizenzierten Trainings und Lehrgängen
• Team- und Führungskräfte-Coaching
• Unterstützung bei der Einführung des EFQM-Modells (Prozessbegleitung)
• Durchführung von Self-Assessments
• Bearbeitung des Selbstbewertungsberichts: Texterstellung/-unterstützung, Korrekturen
• Vorbereitung auf Committed to Excellence und die Simulation für die Bewerbung um den Qualitätspreis (LEP)